Fraktpolicy
Leverans-, retur- och bytespolicy – Cult Clinic AB
Leveranstid
- Ordern behandlas och skickas inom 2 arbetsdagar.
- Beräknad leveranstid är 5–7 arbetsdagar.
Observera att leveranstiden kan bli längre under kampanjer, helgdagar eller hög belastning.
Fraktkostnader
- Fraktfritt vid beställningar över 1 000 kr.
- 99 kr i frakt vid köp under 1 000 kr.
Leveranssätt
Vi skickar alla paket med PostNord. Leverans sker till närmaste ombud eller direkt till din dörr beroende på försändelsens storlek. Du får en avisering via sms eller e-post när ditt paket skickas.
Spårning
När din order skickats får du ett mejl med en spårningslänk.
Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en expeditionsavgift på 99 kr för att täcka hanteringskostnader.
Problem med leverans
Om du inte fått ditt paket inom utsatt tid, eller om det är skadat – kontakta oss på contact@cultclinic.se så hjälper vi dig.
Returer
Om du vill returnera en vara behöver du kontakta oss först på contact@cultclinic.se. Vi ger dig då instruktioner för returen.
- Retur måste ske inom 14 dagar från att du mottagit varan.
- Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.
- Kunden står för returfrakten.
- Fraktkostnaden återbetalas inte.
- Återbetalning sker efter att returen mottagits och godkänts.
Byten
Vi erbjuder inte byten av produkter. Om du vill byta en produkt måste du returnera den enligt ovan och lägga en ny beställning.