Känslig hud beror på att hudens skyddande barriär är nedsatt, vilket gör den mer benägen att drabbas av irritation, rodnad och reaktioner på yttre faktorer. Det kan bero på många olika faktorer, t.ex. stressande miljöfaktorer, starka hudvårdsprodukter, klimatförändringar eller till och med underliggande hudsjukdomar som eksem eller rosacea. När hudens naturliga barriär försvagas får den svårt att behålla fukt och försvara sig mot föroreningar, vilket leder till ökad känslighet. I vissa fall kan genetiska faktorer också spela en roll, vilket gör att vissa individer är mer benägna att få känslig hud. För att hantera känslig hud används vanligtvis milda, återfuktande produkter som återställer hudens skyddande lager och undviker utlösande faktorer som kan förvärra irritationen.